Nos últimos dias 17 e 18 de dezembro de 2001, a CIA aérea AVIANCA foi notificada por Tiago Silva, Diretor do PROCON (Órgão de Defesa do Consumidor), no Aeroporto Hercílio Luz. O motivo que levou a empresa ser notificada foi o cancelamento injustificado de cinco (cinco) voos que partiriam de Florianópolis para Chapecó e outros destinos.
Tiago Silva, Diretor do PROCON de Florianópolis pessoalmente a notificação à empresa aérea, a qual tem prazo de cinco dias para prestar explicações ao órgão de defesa do consumidor. Além disso, a CIA aérea foi multada. O valor da multa é calculado de acordo com o faturamento da empresa.
Tiago Silva entregadno a notificação à AVIANCA.
